Support per Hotline, per Email, per Fernzugriff oder Vororteinsatz

So können Sie uns erreichen.

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Mit einer Reihe von Service- und Supportleistungen unterstützen wir Sie bei der Anwendung Ihres ShakeHands-Produkts. Bei technischen Problemen oder Fragen zur Anwendung können Sie sich per Email, Fax oder Telefon direkt an uns wenden.

Registrierte Kundinnen und Kunden erhalten in der Kulanzzeit (bis 6 Monate nach dem Kauf) während einer Viertelstunde kostenlosen Suppert am Telefon oder per Fernwartung oder Email. Supporleistungen über dieser Zeit oder ausserhalb der Kulanzzeit verrechnen wir zum aktuellen 1/4 Stundenansatz von Fr. 50.- inkl. 8% Mwst.

Alternativ erreichen Sie uns unter Hotline 0900 57 52 38 Fr. 3.00 p/min. Preiswerter und professioneller Support nach Mass. Der langjährige durchschnittliche Support an der Hotline ist weniger als drei Minuten, somit erhalten Sie für Fr. 9.00 pro Kontakt professionelle Hilfe. Kostengünstiger geht nicht! Preisliste Support 2012.

Mit dem neuen Service Fernsupport greifen wir direkt auf Ihren Arbeitsplatz zu und lösen das Problem mit Ihnen gemeinsam am Bildschirm. Für den Fernzugriff verwenden wir die Fernwartungssoftware von Teamviewer. Laden Sie sich die für Sie kostenlose Wartungssoftware auf Ihren Rechner herunter, installieren Sie diese und geben Sie uns ID-Nummer und Kennwort am Telefon und schon können wir gemeinsam an Ihrem Arbeitsplatz arbeiten. Die ID-Nummer der Sitzung ist einmalig. Für weiterer Zugriffe braucht es neue ID-Nummern und Kennworte. Der Fernzugriff wickeln wir via Hotline ab. Die Wartungssoftware ist für Sie kostenlos.

Laden Sie bitte die für Ihr System jeweilige Software ab untenstehendem Link und starten Sie lokal den Installer und teilen Sie uns ID und Kennwort mit

Fernwartungssoftware MacOS

Fernwartungssoftware WinOS